Inbound Education Consultant Lead

Ruang Raya Indonesia PT    Yogyakarta

Bidang Pekerjaan:
Customer Service

Gaji:
Gaji Dirahasiakan


Deskripsi Pekerjaan

 
  • Handle day to day customer service operations for Ruangguru, resolve issue or queries from customer to ensure a high customer satisfaction level
  • Identify queries from customers to gather insights and recommend improvement suggestions and initiatives to other teams in Ruangguru like Product, Tech, and Content teams
  • Help to improve the conversion of different products/services by convincing inbound inquiries, cross-selling, up-selling

Persyaratan

  • Diploma/Bachelor Degree from any major fresh graduate are welcome to apply
  • Good logical and structural thinking, with a strong sense of responsibility and result oriented
  • Excellent communication skills, able to convey information in a clear and concise manner, communicate effectively and accurate to our customer
  • Self-starter, proactive, and able to work in a face-paced environment
  • Attention to detail, good problem-solving/multi-tasking skill
  • Good in managing communication through multiple channels: e-mail, chat software, telephone, social media particularly Instagram
  • Previous experience in customer service / inbound marketing will be a big plus
  • Previous experience working with startup/tech company will be a big plus

Diiklankan sejak 21 May 2021

Ditutup pada 20 June 2021

5 Lowongan lainnya dari Ruang Raya Indonesia PT

Jakarta Timur
Gaji Dirahasiakan
Jakarta Utara
Gaji Dirahasiakan
Surabaya
Gaji Dirahasiakan
Yogyakarta
Gaji Dirahasiakan

Tentang Perusahaan

PT RUANG RAYA INDONESIA ("Ruangguru") adalah perseroan terbatas yang bergerak di bidang pendidikan non formal yang didirikan menurut dan berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia serta telah memperoleh Izin Pendirian Satuan Pendidikan Non Formal dan Izin Operasional Lembaga Kursus Pelatihan dengan Nomor 3/A.5a/31.74.01/-1.851.332/2018. Ruangguru merupakan perusahaan teknologi terbesar dan terlengkap di Indonesia yang berfokus pada layanan berbasis pendidikan dan telah memiliki lebih dari 6 juta pengguna serta telah mengelola lebih dari 150.000 guru yang menawarkan jasa di lebih dari 100 bidang pelajaran. Perusahaan ini didirikan sejak tahun 2014 oleh Belva Devara dan Iman Usman, yang keduanya berhasil masuk dalam jajaran pengusaha sukses dibawah 30 tahun melalui Forbes 30 under 30 untuk teknologi konsumen di Asia. Ruangguru berkomitmen untuk menjadi mitra bagi pemerintah daerah demi memberikan pendidikan berkualitas melalui Sistem Manajemen Belajar (LMS). Tahun lalu, Ruangguru berhasil bekerja sama dengan 32 (dari 34) pemerintah provinsi dan lebih dari 326 pemerintah kota dan kabupaten di Indonesia. Selain itu, Ruangguru juga menawarkan video belajar berlangganan, marketplace les privat, layanan bimbingan belajar on-demand, tryout ujian online, dan lain-lain.

Mencari pekerjaan impian?

Registrasi Sekarang, cepat dan mudah

Profil Perusahaan

Ruang Raya Indonesia PT

Ruang Raya Indonesia PT


Industri:
IT & Telecommunication

Ukuran Perusahaan:
1001 - 5000 employees


Kantor Pusat:
Jl. Doktor Saharjo No. 161, Manggarai, Tebet, Jakarta Selatan


Kendaraan Umum Terdekat:
Stasiun Manggarai

Tautan Eksternal:
Website