Senior Customer Service

Aksamala Adi Andana PT    Yogyakarta

Gaji:
IDR 1.800.0003.600.000


Deskripsi Pekerjaan

  • Menanggapi pertanyaan dari pelanggan tentang pesanan masa lalu, saat ini dan yang tertunda
  • Menjawab panggilan telepon, faks, dan email
  • Mengisi dokumen
  • Selesaikan masalah pelanggan
  • Memelihara peralatan kantor
  • Mempertahankan sikap positif, empati dan profesional terhadap pelanggan setiap saat
  • Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera
  • Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran
  • Mengakui dan menyelesaikan keluhan pelanggan
  • Mengetahui produk kami dari dalam dan luar sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan
  • Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan
  • Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar dan keluhan
  • Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan kolega seperlunya
  • Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan
  • Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior
  • Pastikan kepuasan pelanggan dan berikan dukungan pelanggan profesional

Persyaratan

  1. Perempuan
  2. Belum menikah
  3. S1 semua jurusan
  4. Usia minimal 20 tahun, usia maksimal 26 tahun
  5. Minimal 2 tahun pengalaman layanan pelanggan terkait disukai
  6. Cepat tanggap dan mampu mengontrol emosi
  7. Ramah dan tepat janji
  8. Mampu bekerja di bawah tekanan
  9. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
  10. Keterampilan entri data suatu keharusan
  11. Harus menjadi pemain tim dan tampil baik di bawah tekanan
  12. Mampu mengoperasikan komputer & mahir menavigasi melalui beberapa layar
  13. Komunikasi verbal yang kuat diperlukan untuk berkoordinasi dengan pelanggan serta tim penjualan luar dan manajemen penjualan melalui telepon
  14. Keterampilan mendengarkan & komunikasi yang baik diperlukan untuk segera menanggapi pertanyaan pelanggan
  15. Mampu memahami pengetahuan tentang produk yang dijual
  16. Berpenampilan menarik, bersih, dan wangi

Diiklankan sejak 29 September 2020

Ditutup pada 21 October 2020

1 Lowongan lainnya dari Aksamala Adi Andana PT

Yogyakarta

135 Total Aplikasi

IDR 1.800.0003.600.000

Tentang Perusahaan

AKSAMALA merupakan produsen madu yang bergerak di bidang online marketing, merupakan perusahaan start up yang fokus pada value, culture & People dengan memberikan persembahan terbaik melalui CINTA kepada para Pecinta di dunia. Dengan nilai-nilai dan filosofi hidup yang dipegang teguh akan menghasilkan budaya yang kuat yaitu CULTURE AKSAMALA, budaya ini akan menghasilkan kompetensi dan kompetensi yang telah dibangun diharapkan akan menghasilkan manusia-manusia yang unggul. AKSAMALA hadir bukan hanya unggul dalam bisnis dan produk semata, namun lebih kearah semangat CINTA untuk memberi dan melayani kepada seluruh umat manusia di Dunia dengan pelayanan yang terbaik.

Mencari pekerjaan impian?

Registrasi Sekarang, cepat dan mudah

Profil Perusahaan

Aksamala Adi Andana PT

Aksamala Adi Andana PT


Industri:
FMCG

Ukuran Perusahaan:
51 - 200 employees


Kantor Pusat:
Jl. Bausasran No.21, Danurejan, Yogyakarta