Customer Relation Officer

Mitracomm Ekasarana PT    Jakarta Raya

Pengalaman Kerja:
Fresh Graduate akan dipertimbangkan

Gaji:
IDR 3.800.0004.500.000


Deskripsi Pekerjaan

  • Melakukan percakapan dengan konsumen melalui telepon atau secara langsung untuk memberikan informasi tentang produk atau jasa, mengkonfirmasi pesanan atau cancel akun, atau mencatat detil komplain
  • Menjaga catatan percakapan dengan konsumen dan transaksi, mencatat detil pertanyaan, complain, komentar termasuk keputusan konsumen.
  • Memecahkan komplain layanan atau tagihan konsumen dengan melaksanakan aktivitas seperti pengembalian uang, menyesuaikan tagihan atau mengganti barang.
  • Memeriksa untuk memastikan bahwa perubahan yang dilakukan menyelesaikan masalah konsumen.
  • Mengontak konsumen sebagai respon pertanyaan atau pemberitahuan hasil investigasi atau tindak lanjut atas pertanyaan ataupun komplain konsumen
  • Merujuk keluhan konsumen yang tidak selesai kepada bagian lain untuk penyelidikan lebih lanjut

Persyaratan

  • Laki-laki/Perempuan
  • Max 26 Thn
  • Min D3
  • Memiliki penampilah rapih dan menarik
  • Memiliki pengalaman Min 1 tahun di bidang terkait (Fresh graduate dipersilahkan melamar)
  • Memiliki komunikasi yang baik dan efektif
  • Memiliki jiwa service customer dengan baik

Diiklankan sejak 28 April 2020

Ditutup pada 28 May 2020

Tentang Perusahaan

PT. Mitracomm Ekasarana is a subsidiary company of Phintraco Group. Established in in 1999, the company started with its Channel Solution division, the business was expanding and currently PT. Mitracomm Ekasarana has two divisions. Established in 1991, from being an authorized dealer of Panasonic Telecommunication products such as Key Telephone Systems, PABX and Fax, the company today is a world-class solutions provider of end-to-end CRM solutions and supporting products. We are certified partners of global IT and Communications leaders such as Avaya, Oracle Siebel, Oracle Fusion Middleware, Gemalto, McAfee, Juniper, Nuance, Verint, AudioCodes, NetApp, Symmetricom, Cyber Ark, etc. As a group of companies, Phintraco has been supporting and providing its customers with world-class leading edge solutions. Deliver solutions and services that help customers accelerate their business growth. We believe that this will create significant new value, to our customers and Phintraco as a group at the same time. Today, Phintraco Group has served over 300 customers, ranging from medium to large companies, local and multi-national companies, both in Indonesia and overseas market.

Mencari pekerjaan impian?

Registrasi Sekarang, cepat dan mudah

Profil Perusahaan

Mitracomm Ekasarana PT

Mitracomm Ekasarana PT


Industri:
Consulting, Research & Legal Services

Ukuran Perusahaan:
10,001+ employees


Kantor Pusat:
Gd The East lt 15, Jl. Dr. Ide Anak Agung Gde Agung Kav E3.2 no.1 Kawasan Mega Kuningan - Jakarta Selatan 12950


Kendaraan Umum Terdekat:
Stasiun Tebet